검사출신변호사 [단독]금융소비자 보호 우선이라더니, 금융사 ‘셀프 평가’에서 미흡 판정 2곳뿐 > 갤러리

검사출신변호사 금융당국이 진행하는 금융회사의 소비자보호에 관한 자율진단이 형식적인 평가에 그친다는 비판이 나왔다. 50개 이상 금융사가 매해 자율진단 평가에 참여했으나 소비자 보호가 ‘미흡’하다는 결론이 나온 곳은 지난 4년간 두 곳에 불과했고 이후 별도 제재도 없었던 것으로 나타났다. 소비자 보호 강화를 위해 금융사의 ‘셀프’ 평가제를 보완해야 한다는 지적이 제기된다.
국회 정무위원회 소속 한창민 사회민주당 의원이 20일 금융감독원에서 받은 자율진단 현황 자료를 보면, 2021년부터 지난해까지 매년 50개 이상의 금융사가 소비자보호 관련 자율진단에 참여했으나 ‘미흡’ 결과가 나온 금융사는 단 2곳에 불과했다. 금융당국의 점검 인력이 부족하겠지만 ‘셀프 평가’의 한계를 보여주는 수치다.
특히 지난 3년간 금감원이 지금까지 자율진단 결과 기준에 미달한 회사 두곳에 취한 조치는 교육적 성격이 짙은 ‘컨설팅’이 전부였던 것으로 드러났다.
금감원은 ‘금융소비자보호법’이 시행된 2021년부터 3년 주기로, 금감원 실태조사를 받고 그 다음해 2년간은 금융사 스스로 소비자 보호 체계를 점검하는 자율진단제를 도입했다. 대상은 영업 규모와 민원 건수가 업권 전체의 1% 이상인 70여 곳이다. 자율진단 항목은 민원처리 노력 및 소송 사항, 일반·전자금융사고, 휴면자산 환급 등 계량 부문과 상품 개발·판매·판매 후 단계에서 준수해야 할 기준 등 비계량 부문으로 나뉜다.
문제는 금융사의 자율진단 결과가 미흡하더라도 실태평가 주기를 앞당기는 것 외에는 사실상 후속 조치가 없다는 것이다. 이마저도 자율진단 2년 차에 문제가 발생하더라도 자연스럽게 이듬해 실태평가를 실시하게 되어 있어 불이익이라고 볼 수 없다.
자율진단 평가가 형식적이다보니 이후 금감원이 직접하는 실태평가에서 이전보다 소비자보호 등급이 하락한 금융사도 있었다. 지난해 실태평가 대상 회사 26곳 중 8곳이 양호에서 미흡 등으로 직전 평가보다 등급이 떨어졌다.
금감원 관계자는 “세세한 기준을 담은 공통의 자율진단 양식을 통해 자체 점검하게 하고, 자율진단 결과를 이사회에 보고하게 하는 등 ‘평가 관대화’ 경향이 나타나지 않도록 여러 제도적 보완 장치를 마련해뒀다”고 해명했다.
그러나 이재명 정부에서 금융 소비자 보호를 강조한 만큼 자율평가 이후 확실한 후속조치가 뒤따르든지 금융당국의 실태평가를 늘리든지 등의 개선 조치가 나와야 한다는 지적이 나온다.
한 의원은 “대형 금융사고가 발생하면 그 피해는 다시 돌이킬 수 없을 정도로 매우 심각해 사전 예방 제도가 매우 중요하다”며 “금융당국이 소 잃고 외양간조차 고치지 않는 일이 비일비재한데 실태평가와 자율진단의 예방 효과가 충분한지 검토해야 한다”고 말했다.
ㅁㅈ에게.
넉넉하지 않은 환경에서도 끊임없는 노력으로 큰 성취를 이룬 자네에게 진심으로 박수를 보내네. 자네가 신봉하는 능력주의, 특히 ‘시험 능력주의’에 대해 우리가 논쟁을 벌였다고 해서 자네의 신념을 존중하지 않는 것은 아니라네. 우리 논쟁은 서로 다른 사회경제적 배경과 재능을 지닌 사람들이 공존할 수 있는 민주주의를 어떻게 만들까에 대한 것이었지.
서구, 특히 미국에서 능력주의는 전통 사회의 세습 신분제를 대체한 새로운 보편적 신화였다네. 미국 건국의 아버지 중 한 사람인 토머스 제퍼슨의 ‘자연적 귀족정’ 개념이 그 사상의 기원이라는 점은 자네도 잘 알잖는가. 그는 존 애덤스에게 보낸 편지에서 부와 혈통에 근거한 인위적 귀족정과 덕성과 재능에 기반한 자연적 귀족정을 대비시키며, “가장 훌륭한 정부란 자연적 귀족정이 인위적 귀족정으로 부패하지 않도록 견제할 장치를 갖춘 정부다”라고 썼지. 제퍼슨의 사상은 ‘노력하면 성공할 수 있다’는 아메리칸드림으로 발전했고, 이는 근대 능력주의의 사상적 기반이 되지 않았나.
우리나라는 미국처럼 능력주의를 기초로 건국된 나라는 아니었지. 그러나 고도성장기를 거치며 많은 사람이 교육을 징검다리 삼아 더 나은 미래에 도달했고, 능력주의는 곧 보통 사람들의 성공 서사를 이루는 핵심 가치로 자리 잡았네. 자원이 부족했던 한국에서 인적 자원은 국가 발전의 거의 유일한 자원이었고, 새로운 인재를 선발하고 교육하기 위해 각종 시험·자격시험·공채가 제도화되었지. 이것이 한국 사회의 능력주의가 ‘시험 능력주의’의 형태로 정착한 배경이었다네.
이 시기 한국 사회에서 시험 능력주의는 상대적으로 열린 사회적 이동성과 결합해 “공부하면 성공할 수 있다”는 보편적 신화를 가능하게 했지. 교육은 서로 다른 사회경제적 배경의 차이를 완화하는 위대한 균형자로 역할을 했고 교육은 계층 상승의 사다리, 시험은 공정의 상징이 되었네. “노력은 배신하지 않는다” “열심히 공부하면 더 나은 미래를 보장받을 수 있다”는 말은 우리 세대가 자네 세대에게 물려준 도덕률이자 삶의 표준이었다네.
그러나 자네가 체험하고 있듯이, 오늘의 한국 사회는 소득·자산·교육·취업 기회의 격차가 서로 맞물린 다중 격차 사회로 변모했네. 우리가 본 경제협력개발기구(OECD) 2018년 보고서에 따르면, 한국에서 저소득층 가정에서 태어난 아이가 중간소득 수준에 이르기까지 OECD 평균(4.5세대)보다 더 긴 5세대가 걸린다고 하지 않나. 더구나 우리가 같이 보고 놀란 최근 조사에서는, 이른바 상위권 대학 진학률의 75%는 부모의 경제력, 그리고 서울대 진학률의 92%는 지역적 요인으로 설명된다고 제시했지 않나(한국은행, 2024). 이러한 조건에서 교육은 더 이상 사회경제적 배경을 완화하는 위대한 균형자가 아니라, 오히려 새로운 구분자의 역할을 하게 된 셈이지.
자네의 주장처럼 경제적 배경이 넉넉지 않은 청년에게 그나마 시험이 더 나은 미래를 위한 사실상 유일한 통로일 수 있다는 것을 부정하진 않네. 다만 우리의 시선이 공존을 위한 사회를 향한다면, 시험 능력주의에 대한 맹신은 공동체의 공존 기반을 잠식할 수 있다는 점도 고려해야 하지 않겠나. 실제로 최근 조사(경북대 민주주의 랩, 2025)에 따르면, 우리 사회에서 “가난한 것은 개인의 능력이 부족해서다”라는 문항에 시험 능력주의의 공정성을 신뢰하는 40세 이하 청년의 39.06%가 동의했지만, 이에 비판적인 청년은 단지 10.87%만 동의했다고 나타났네.
이 결과가 보여주듯이 시험 능력주의의 공정성에 대한 지나친 맹신은, 결국 불평등을 개인의 실패로 환원시키는 결과를 낳지. 우리가 함께 살펴본 대로 시험 능력주의를 내면화한 청년은 타인의 억압에 복종하는 것이 아니라 스스로 혹사하게 되지 않나(<피로사회>). 또한 이 사회가 만들어놓은 매뉴얼대로 ‘철수’처럼 착하고 성실하게 살지만 결국 행복하기 힘들지 않나(<철수 사용 설명서>).
ㅁㅈ에게.
자네가 가진 타인에 대한 공감과 공동체에 대한 애정을 함께 실천하기 위해서는 ‘누가 더 노력했는가’를 점수로 가려내는 시험 결과에 집중하기보다는 서로 다른 출발선을 가진 사람들이 공존할 수 있는 다양한 길을 다시 설계하는 것이 중요한 과제가 아닐까. 그 길 위에서만 능력은 특권이 아닌 공동체를 위한 재능으로 꽃필 수 있을 것으로 생각하네. 함께 고민하고 노력하세.
※ㅁㅈ은 취업준비생 남성 평균 나이인 28세 또래에 가장 흔한 이름의 약칭이다.

약국 폰테크 당일 평택학교폭력변호사 남양주학교폭력변호사 용인성범죄전문변호사 센트립구입 웹사이트 상위노출 폰테크 수원흥신소 의정부형사전문변호사 문해력강의 수원성추행변호사 인천흥신소 수원형사전문변호사 웹사이트 상위노출 분당불법촬영변호사 평택학교폭력변호사 승소사례 성남이혼전문변호사 성남상간소송변호사 인터넷가입현금지원 의정부형사전문변호사 폰테크 용인성범죄전문변호사 대전흥신소 구구정구입 사이트 노출 프릴리지구입 안산이혼변호사 폰테크 카페 의정부소년재판변호사 차장검사출신변호사 안산이혼변호사 용인불법촬영변호사 서울이혼전문변호사 안양법무법인 폰테크 비아그라 지속시간 성남성범죄변호사 용인이혼전문변호사 의정부성범죄전문변호사 폰테크 카페 수원리딩방사기변호사 수원상간소송변호사 카마그라구입 경주이혼전문변호사 웹사이트 상위노출 레플리카사이트 수원불법촬영변호사 홈페이지 노출 수원음주운전변호사 변호사 마케팅 의정부음주운전변호사 안산이혼변호사 의정부성범죄변호사 수원강제추행변호사 수원강간변호사 수원상간소송변호사 인터넷설치현금 인터넷가입 의정부변호사 이혼전문변호사추천 수원이혼변호사 폰테크 성남법무법인 차장검사출신변호사 분당성추행변호사 수원흥신소 인터넷설치현금 프릴리지구매 수원법률사무소 용인성범죄변호사 조루치료제구입 용인법무법인 칙칙이구매 사이트 상위노출 요힘빈구매 센트립구입 차장검사출신변호사 평택개인회생 웹사이트상위노출 수원검사출신변호사 팔팔정구입 인터넷가입현금지원 협의이혼 의정부이혼변호사 용인소년법전문변호사 구구정구입 성남성범죄전문변호사 의정부차장검사출신변호사 수원상간소송변호사 수원성추행변호사 인스타그램 팔로워 늘리기 수원변호사 남양주음주운전변호사 폰테크당일 센트립구입 이혼상담 피망머니상 레플리카사이트 브랜드이모티콘 용인강간변호사 용인성추행변호사 의정부변호사 구리학교폭력변호사 해시드 이혼소송 홈페이지 상위노출 소액결제정책 폰테크 내구제 구미이혼전문변호사 의정부형사전문변호사 인터넷가입 카마그라구매 약국 수원성범죄전문변호사 의정부상간소송변호사 웹사이트 마케팅 구구정구입 마약변호사 구리학교폭력변호사 폰테크 폰테크 의정부형사전문변호사 비닉스구입 마약전문변호사 팔팔정구입 비아그라 사이트 중고화물차매매 수원형사변호사 신용카드박물관 출장용접 센트립구입 여성최음제구매 비아그라 부작용 인터넷티비현금많이주는곳 폰테크 사이트 유튜브 구독자 구매 팔팔정구입 분당성추행변호사 인터넷가입사은품많이주는곳 네이버 상위노출 분당강제추행변호사 성남학교폭력변호사 조루치료제구입 카마그라구입 분당불법촬영변호사 안산이혼전문변호사 출장용접 의정부대형로펌 남양주이혼전문변호사 수원폰테크 창원이혼전문변호사 칙칙이구입 레플리카쇼핑몰 명품쇼핑몰 의정부이혼전문변호사 위자료 수원마약전문변호사 인터넷가입 상조내구제 사이트 상위노출 수원소년범죄변호사 유튜브 조회수 구매 의정부변호사 의정부법률사무소 평택학교폭력변호사 의정부변호사 성남성범죄전문변호사 분당강간변호사 인터넷비교사이트 의정부음주운전변호사 용인강간변호사 인터넷가입사은품많이주는곳 이혼상담 웹사이트 상위노출 비아그라 처방 수원형사전문변호사 분당강간변호사 사이트 마케팅 천안이혼전문변호사 해시드 수원강간변호사 폰테크당일 칙칙이구입 성남이혼변호사 네이버 홈페이지 상위노출 재산분할 명품레플리카 당일폰테크 재산분할 평택이혼전문변호사 상간녀소송 남양주법무법인 백링크 포천학교폭력변호사 웹사이트 상위노출 비닉스구입 발기부전치료제구매 양주학교폭력변호사 수원법무법인 인천탐정사무소 분당불법촬영변호사 용인성범죄변호사 인터넷가입사은품많이주는곳 인터넷설치현금 백링크 의정부음주운전변호사 성남상간소송변호사 성남대형로펌 당일폰테크 발기부전치료제구매 양주학교폭력변호사 포천학교폭력변호사 가전내구제 프릴리지구매 상간소송변호사 수원성범죄변호사 용인마약전문변호사 수원성범죄전문변호사 수원강간변호사 인천탐정사무소 성남법무법인 콘텐츠이용료상품권 수원법무법인 안양상간소송변호사 의정부성범죄전문변호사 비닉스구입 네이버 웹사이트 상위노출 용인강간변호사 분당성추행변호사 수원불법촬영변호사 성남이혼변호사 칙칙이구입 분당강제추행변호사 용인이혼변호사 백링크 수원이혼전문변호사 용인이혼변호사 수원불법촬영변호사 수원강제추행변호사 폰테크 조루치료제구입 포천학교폭력변호사 부장검사출신변호사 인터넷가입사은품많이주는곳 분당불법촬영변호사 인스타 팔로워 비대면 폰테크 홈페이지 상위노출 용인상간소송변호사 분트 구구정구입 분당강간변호사 발기부전치료제구입 팔팔정구입 용인강간변호사 비닉스구입 프릴리지구입 의정부이혼변호사 안산이혼전문변호사 폰테크 병원 마케팅 인터넷가입현금지원 안산이혼전문변호사 분당강간변호사 사이트 상위노출 용인검사출신변호사 용인폰테크 인스타 좋아요 구매 수원촉법소년변호사 요힘빈구매 홈페이지 상위노출 수원형사전문변호사 레플리카사이트 양주학교폭력변호사 소액결제미납 탐정사무소 비닉스구입 남양주법무법인 당일폰테크 의정부학교폭력변호사 인터넷설치현금 안양학교폭력변호사 안산음주운전변호사 출장용접 폰테크 홈페이지 의정부상간녀변호사 성남학교폭력변호사 스페니쉬플라이구매 의정부대형로펌 서울흥신소 성남성범죄변호사 수원법률사무소 수원이혼변호사 비아그라 종류 인터넷티비현금많이주는곳 울산이혼전문변호사 수원개인회생 수원이혼전문변호사 네이버 사이트 상위노출 분트 양주학교폭력변호사 폰테크 인터넷가입사은품많이주는곳 수원이혼변호사 안양음주운전변호사 수원성추행변호사 용인음주운전변호사 용인마약변호사 인터넷가입 발기부전치료제구매 본그린 컬쳐랜드현금화 수원법무법인 웹사이트 상위노출 구미이혼전문변호사 평택이혼전문변호사 의정부음주운전변호사 변호사마케팅 인터넷가입사은품많이주는곳 수원법무법인 대구두피문신 검사출신마약전문변호사 인터넷비교사이트 안양학교폭력변호사 인터넷비교사이트 네이버 웹사이트 상위노출 의정부변호사 인터넷가입현금지원 프릴리지구매 용인강간변호사 용인성범죄변호사 수원형사변호사 용인법무법인 카마그라구입 용인성추행변호사 해시드 의정부이혼변호사 의정부형사전문변호사 이혼전문변호사 성남성범죄전문변호사 사이트 상위노출 팔팔정구입 센트립구입 여성최음제구입 안산이혼변호사 프릴리지구입 홈페이지 상위노출 인터넷가입 성남학교폭력변호사 수원이혼전문변호사 프릴리지구입 검사출신변호사 카마그라구입 네이버 홈페이지 상위노출 용인이혼변호사 비닉스구입 의정부학교폭력변호사 수원형사변호사 칙칙이구매 한게임머니상 안양상간소송변호사 의정부형사전문변호사 프릴리지구매 카마그라구입 비닉스구입 이혼전문변호사 출장용접 신용카드박물관 폰테크후기 비닉스구입 수원형사전문변호사 피망머니 의정부성범죄변호사 네이버 홈페이지 상위노출 폰테크 한게임머니상 웹사이트 상위노출 출장용접 칙칙이구입 당일 폰테크 수원성범죄전문변호사 분당성추행변호사 구구정구입 의정부음주운전변호사 병원 마케팅 안양이혼전문변호사 비닉스구입 의정부형사전문변호사 의정부성범죄변호사 수원상간소송변호사 의정부성범죄변호사 네이버 사이트 상위노출 비아그라 약국 프릴리지구매 당일폰테크 수원이혼변호사 의정부성범죄변호사 안산학교폭력변호사 성남상간소송변호사 안양이혼전문변호사 비아그라 효능 발기부전치료제구입 용인상간소송변호사 용인불법촬영변호사 수원이혼전문변호사 수원검사출신변호사 약국 의정부법률사무소 용인성추행변호사 폰테크 당일 용인성추행변호사 수원강제추행변호사 폰테크 의정부이혼전문변호사 의정부이혼변호사 수원소년법전문변호사 폰테크당일 네이버 사이트 상위노출 팔팔정구입 수원대형로펌 이혼변호사 정품비아그라 백링크 의정부대형로펌 성남이혼전문변호사 남양주이혼전문변호사 안양상간소송변호사 평택학교폭력변호사 수원법률사무소 성남성범죄전문변호사 용인불법촬영변호사 ai헤어모델 성남음주운전변호사 네이버마케팅 홈페이지 상위노출 이혼변호사 인터넷설치현금 빠른이혼 안산음주운전변호사 폰테크 당일폰테크 폰테크 용인성범죄전문변호사 성남학교폭력변호사 수원이혼전문변호사 당일 폰테크 상조내구제 해시드 웹사이트 상단노출 팔팔정구입 용인불법촬영변호사 용인대형로펌 비아그라 사이트 명품레플리카사이트 구구정구입 성남상간소송변호사 용인성추행변호사 팔팔정구입 성남성범죄변호사 용인성범죄변호사 의정부이혼변호사 인터넷가입현금지원 폰테크 흥신소 명품레플리카 웹사이트 상위노출 마사지구인구직 용인상간소송변호사 성남학교폭력변호사 인터넷가입현금지원 의정부검사출신변호사 비아그라 약국 수원법률사무소 수원소년재판변호사 몸캠피싱해결 안양이혼변호사 세종이혼전문변호사 안양상간소송변호사 인터넷설치현금 용인음주운전변호사 네이버 웹사이트 상위노출 의정부이혼전문변호사 서울탐정사무소 서울탐정사무소 양주학교폭력변호사 평택개인회생 안양상간소송변호사 폰테크당일 칙칙이구매 인스타 팔로워 늘리기 분당강간변호사 인터넷설치현금 네이버 홈페이지 상위노출 의정부상간소송변호사 승소사례 수원이혼전문변호사 남양주음주운전변호사 명품쇼핑 수원성범죄변호사 수원변호사 의정부법무법인 내구제 발기부전치료제구매 레플리카샵 소액결제대행사 여성최음제구입 해시드 포항이혼전문변호사 칙칙이구입 인터넷비교사이트 남양주이혼전문변호사 검사출신변호사 의정부형사전문변호사 분당강간변호사 용인성범죄전문변호사 여성최음제구매 포항이혼전문변호사 의정부형사전문변호사 비닉스구입 수원음주운전변호사 성남이혼변호사 해시드 인스타 팔로워 늘리기 인터넷티비현금많이주는곳 홈페이지 상단노출 수원음주운전변호사 명품레플리카쇼핑몰 용인성추행변호사 수원형사전문변호사 수원음주운전변호사 인터넷비교사이트 인천폰테크 프릴리지구매 웹사이트 상위노출 의정부상간녀변호사 서울폰테크 레플리카사이트 명품레플리카쇼핑몰 여성최음제구매 당일폰테크 백링크 수원불법촬영변호사 인스타그램 팔로워 구매 수원성범죄변호사 남자레플리카사이트 양육권 수원형사변호사 수원강제추행변호사 웹사이트 상위노출 수원형사전문변호사 구구정구입 카마그라구입 당일 폰테크 폰테크 승소사례 네이버 사이트 상위노출 폰테크 웹사이트 마케팅 수원불법촬영변호사 남양주학교폭력변호사 인스타 팔로워 인천이혼전문변호사 의정부변호사 홈페이지 상위노출 구리학교폭력변호사 백링크 평택이혼전문변호사 명품레플리카쇼핑몰 용인이혼전문변호사 네이버 사이트 상위노출 수원성추행변호사 의정부음주운전변호사 용인성범죄전문변호사 양주학교폭력변호사 이혼상담 분당불법촬영변호사 수원음주운전변호사 대구이혼전문변호사 피망머니 의정부법률사무소 조루치료제구입 프릴리지구입 수원성범죄전문변호사 휴대폰성지 팔팔정구입 한게임머니상 인터넷비교사이트 안산이혼전문변호사 수원소년사건변호사 용인강간변호사 의정부성범죄전문변호사 홈페이지 상위노출 스페니쉬플라이구매 용인성범죄변호사 분당성추행변호사 용인불법촬영변호사 의정부학교폭력변호사 해시드 빠른이혼 당일폰테크 의정부이혼전문변호사 인터넷가입현금지원 포천학교폭력변호사 수원상간녀변호사 수원불법촬영변호사 용인대형로펌 사이트 상위노출 프릴리지구입 용인대형로펌 수원법무법인 비닉스구입 당일폰테크 센트립구입